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Orden de aceptación y precios
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Marcas y derechos de autor
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Aceptación de términos de cancelaciones, cambios y devoluciones
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Los siguientes términos aplican para cualquier producto vendido a través de Live Sport Warehouse:
Cancelaciones
Si por algún motivo se quiere realizar una cancelación una vez que el producto ha sido pagado, se cobrara una penalización del 10% del pago total y deberá pagar los costos de envío. Esto aplica en caso que nuestro almacén aun no lo haya surtido, en caso contrario no se podrán realizar cancelaciones.
El pago del producto deberá realizarse a más tardar 72hrs. Después de haber realizado el pedido y notificarlo, si por algún motivo no se encuentra en inventario, Live Sport Warehouse se hace responsable, regresando el pago en su totalidad al Cliente. Es importante enviar un correo a contactollsportw@gmail.com para la devolución del efectivo.
Transcurridas 72hrs. Después de haber realizado tu pedido y no haber hecho el pago del mismo, se entiende como cancelado y Live Sport Warehouse ya no puede garantizar que el producto aun se encuentre en inventario, en caso de no estarlo, se regresara el efectivo menos una penalización de 10% del pago total o bien, se podrá realizar un cambio de producto sin penalización alguna.
Devoluciones
En Live Sport Warehouse nos abocamos al buen servicio. Cada pedido empacado es fotografiado para asegurarnos de tener un registro de lo que hemos enviado y así proteger tu compra. Sabemos que en raros casos puede ocurrir un error y en dichas situaciones te apoyaremos siempre y cuando se corrobore dicho error.
A continuación los ÚNICOS casos en los que aplica una devolución:
El producto entregado está caducado
En promedio, nuestros productos tienen 1 año de vigencia en la fecha de caducidad. Si por error recibes un producto caducado, ponte en contacto con nuestro soporte para hacer la devolución del mismo. Nosotros podremos verificar la procedencia del mismo con el número de lote y una fotografía que puedas proporcionarnos.
Recibiste el producto equivocado
En el caso de recibir un producto que no pediste, ponte en contacto con nuestro soporte y te ayudaremos. Nosotros verificaremos la foto del armado de tu paquete para corroborar el error y ayudarte a obtener el producto por el cual pagaste. Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud a fondo, revisando los registros de tu compra. Al ser aprobada tu solicitud, te estaremos enviando un número de guía para la recolección del producto que será devuelto. A penas la paquetería realice la recolecta, te estaremos enviando el producto correcto y un número de rastreo para ese envío.
Reembolsos
A continuación los ÚNICOS casos en los que aplica un reembolso:
El producto entregado está caducado
En promedio, nuestros productos tienen 1 año de vigencia en la fecha de caducidad. Si por error recibes un producto caducado, ponte en contacto con nuestro soporte para hacer la devolución y reemplazo del mismo. Nosotros podremos verificar la procedencia del producto con el número de lote y una fotografía que puedas proporcionarnos. Si no deseas que te enviemos de vuelta el producto correcto, podemos proceder al reembolso del mismo cuando se procese la devolución.
Nuestra plataforma de pago no aprobó la transacción
Si nuestra plataforma de pago rechaza el pago con Tarjeta de Crédito o Débito, se procesa el reembolso inmediatamente. Recibirás un correo de nuestra parte. En Pagos directos con tarjeta de Crédito o Débito, 5-10 días laborales dependiendo de la entidad bancaria.
Pagos con Tarjetas de Crédito y Debito.
Pago con Tarjeta de Crédito o Débito
Paga con tu tarjeta de Débito o Crédito Visa, MasterCard o American Express
El pago directo esta respaldado por Mercado Pago. La información de tu tarjeta de crédito o débito es cifrada mediante el mejor sistema de protección Secure Sockets Layer (SSL) de 256-bit. Siempre que tu pago haya sido exitoso recibirás una confirmación vía correo electrónico.
Pago en Efectivo
Paga en tiendas OXXO, sucursales Citibanamex, Santander, BBVA
Al finalizar tu pedido, recibirás un correo electrónico con los datos para realizar el pago. Recuerda colocar el número del pedido en el motivo de la transferencia y enviarnos una foto del mismo a contactollsportw@gmail.com o a nuestro Whatsapp +52 1 993 426 0545 en horario de 10 am a 6:30 pm. El pedido será enviado cuando el importe completo haya sido recibido en nuestra cuenta y confirmado por nuestros ejecutivos.
RECUERDA QUE CUENTAS CON 24 HORAS HÁBILES PARA HACER EL PAGO. DE LO CONTRARIO, TU ORDEN SERÁ CANCELADA.
